Не встигла оплатити , як продавець вже скасував замовлення і навіть перед тим не вийшов на звʼязок В даного продавця налаштована так оплата , хто користується кредитними картками велика комісія Сьогодні неділя ранок , ще не встигла поповнити карту))) Не рекомендую мати справу з даним магазином так як продавець не клієнтоорієнтований!!!!
Коментар продавця
Добрий день! Дякую, що знайшли час написати відгук і поділилися своєю ситуацією — нам дійсно важливо розуміти, з чим стикаються покупці. Розумію ваше розчарування: не встигли оплатити, а замовлення вже скасувалося, і це справді виглядає неприємно, особливо коли ще ранок неділі і людина просто не встигла поповнити картку. Ви маєте рацію, що в такій ситуації хотілося б отримати хоча б повідомлення чи можливість продовжити замовлення. Хочу пояснити, чому так сталося (щоб ви розуміли логіку, а не думали, що це просто ігнор): Ви зробили замовлення в суботу за допомогою промоплати і не оплатили його. Неоплачене замовлення не може висіти тривалий час, тому в неділю воно було скасоване, у зв'язку з неоплатою. Ми з Вами зв'язались і запропонували ще раз здійснити замовлення або оплатити безпосередньо на реквізити, на що Ви відмовились! Комісія за кредитні картки дійсно вища (це бере платіжна система, а не ми), тому багато продавців роблять акцент на інші способи оплати (Приват24, Монобанк, LiqPay, переказ на картку), де комісії мінімальні або відсутні. Це не виправдання, а пояснення, чому так вийшло саме з вами. Ми цінуємо кожного клієнта і хочемо, щоб покупка була комфортною. Якщо ви все ще зацікавлені в товарі — напишіть мені зараз у чат, або особисто в будь який месенджер.
Чудово
дякую
дякую
дякую
дякую
дякую
Не встигла оплатити , як продавець вже скасував замовлення і навіть перед тим не вийшов на звʼязок
В даного продавця налаштована так оплата , хто користується кредитними картками велика комісія
Сьогодні неділя ранок , ще не встигла поповнити карту)))
Не рекомендую мати справу з даним магазином так як продавець не клієнтоорієнтований!!!!
Добрий день!
Дякую, що знайшли час написати відгук і поділилися своєю ситуацією — нам дійсно важливо розуміти, з чим стикаються покупці.
Розумію ваше розчарування: не встигли оплатити, а замовлення вже скасувалося, і це справді виглядає неприємно, особливо коли ще ранок неділі і людина просто не встигла поповнити картку. Ви маєте рацію, що в такій ситуації хотілося б отримати хоча б повідомлення чи можливість продовжити замовлення.
Хочу пояснити, чому так сталося (щоб ви розуміли логіку, а не думали, що це просто ігнор):
Ви зробили замовлення в суботу за допомогою промоплати і не оплатили його. Неоплачене замовлення не може висіти тривалий час, тому в неділю воно було скасоване, у зв'язку з неоплатою. Ми з Вами зв'язались і запропонували ще раз здійснити замовлення або оплатити безпосередньо на реквізити, на що Ви відмовились!
Комісія за кредитні картки дійсно вища (це бере платіжна система, а не ми), тому багато продавців роблять акцент на інші способи оплати (Приват24, Монобанк, LiqPay, переказ на картку), де комісії мінімальні або відсутні.
Це не виправдання, а пояснення, чому так вийшло саме з вами.
Ми цінуємо кожного клієнта і хочемо, щоб покупка була комфортною. Якщо ви все ще зацікавлені в товарі — напишіть мені зараз у чат, або особисто в будь який месенджер.
дякую
дякую
дякую
дякую